Spinathlon Casino przy Tobie
Skontaktuj się z Spinathlon Casino bez czekania
Zespół Spinathlon Casino odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu: czat, e-mail i telefon działają o każdej porze dnia i nocy.
Napisz do nas
Uczestnictwo dostępne dla osób pełnoletnich. Pełny regulamin promocji obowiązuje.
Gra tygodnia
Extra Wild
Red Tiger Gaming
Spinathlon Casino: kanały
Wybierz kanał i odzyskaj spokój
Piszesz i od razu widzisz odpowiedź
Najlepszy przy pilnym pytaniu o konto lub płatność. Konsultant odpisuje zwykle w ciągu czterech minut, o każdej porze dnia i nocy.
E-mail na spokojną rozmowę
Wybierz tę drogę, gdy chcesz opisać sprawę spokojnie i dołączyć szczegóły. Odpowiedź przychodzi na [email protected] zwykle w ciągu ośmiu godzin.
Spinathlon Casino telefonicznie
Sprawdza się, gdy wolisz rozmowę głosem albo sprawa jest zawiła. Pod numerem +48 22 928 51 98 (strefa CET) ktoś odbiera zwykle w ciągu jednej minuty.
Kontakt lokalny
Zamiast zgadywać, gdzie dzwonić — konkretne dane
Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, kto odbiera telefon po polsku i pod czyim nadzorem działa kasyno.
Jak się dodzwonić
| Informacja | Wartość |
|---|---|
| Telefon w Polsce | +48 22 928 51 98 |
| Strefa czasowa | CET |
| Języki obsługi | polski, angielski, niemiecki, fiński |
| Kontakt e-mail | [email protected] |
Nadzór
| Informacja | Wartość |
|---|---|
| Organ nadzorujący | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/742/2021 |
Wsparcie w kryzysie
| Informacja | Wartość |
|---|---|
| Pomoc w problemach z hazardem | Anonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczeń |
Spinathlon Casino i reklamacje
Napisz do nas, zanim sięgniesz po regulatora
Twój moment po odpowiedzi
Gdy odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, napisz na [email protected] i opisz przebieg zdarzenia: godziny, kwoty, numer transakcji. Zespół wraca do rozmów z czatu i sprawdza zapis sesji, więc kontekst przyspiesza decyzję.
Pierwsza odpowiedź a druga
Jeśli pierwsza odpowiedź nie zamyka sprawy, poproś o ponowne rozpatrzenie i wskaż, czego brakuje w uzasadnieniu. Sprawą zajmuje się wtedy inna osoba, a Ty dostajesz pisemne stanowisko z podaniem powodu rozstrzygnięcia.
Złóż skargę do regulatora
Dopiero gdy nasze stanowisko nadal Cię nie przekonuje, złóż skargę do Malta Gaming Authority, wskazując numer licencji MGA/B2C/742/2021. Regulator przyjmuje sprawy po wyczerpaniu drogi u operatora.
Właściwy adres
Zły adres to stracony dzień — wybierz właściwy
Rozdzielamy sprawy między działy, żeby nikt nie przekierowywał Twojej wiadomości trzy razy.
Konto i dane
| Dział | |
|---|---|
| Pomoc ogólna | [email protected] |
| Weryfikacja dokumentów | [email protected] |
Pieniądze
| Dział | |
|---|---|
| Wpłaty i wypłaty | [email protected] |
Pozostałe sprawy
| Dział | |
|---|---|
| Reklamacje | [email protected] |
| Dane osobowe i RODO | [email protected] |
| Współpraca biznesowa | [email protected] |
Czas odpowiedzi
Najpierw minuty, potem godziny
Po tej tabeli wybierzesz kanał świadomie, a nie w pośpiechu.
Czat na żywo
| Kanał | Wartość |
|---|---|
| Godziny czatu | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Pierwsza odpowiedź | 4 minuty |
| Strefa czasowa | CET |
| Kanał | Wartość |
|---|---|
| Adres e-mail | [email protected] |
| Odpowiedź e-mail | 8 godzin |
Telefon
| Kanał | Wartość |
|---|---|
| Numer telefonu | +48 22 928 51 98 |
| Oczekiwanie na linii | 1 minuta |
Mniej wymiany zdań
Od czego zacząć zgłoszenie do wsparcia?
Ta lista przydaje się w chwili, gdy sprawa jest świeża i chcesz ją zamknąć.
Zanim napiszesz do nas
Przygotuj to, a konsultant nie będzie musiał dopytywać o podstawy.; adres e-mail przypisany do konta; numer identyfikacyjny ostatniej transakcji; kwota i data zdarzenia; dokument potwierdzający tożsamość; zrzut ekranu z komunikatem
Wyjaśnienia bez szukania dalej
Gdy coś nadal nie zostało wyjaśnione
Dlaczego nikt nie chce mi wyjaśnić mojej reklamacji?
+
Czasem pierwsza odpowiedź nie wyczerpuje sprawy. Wtedy odpisz na tę samą wiadomość i poproś o ponowną weryfikację z podaniem numeru zgłoszenia. Gdy nadal brakuje wyjaśnienia, złóż skargę pod [email protected], a potem zwróć się do Malta Gaming Authority.
Czy mogę sprawdzić licencję Spinathlon Casino?
+
Tak. Operatorem jest Spinathlon Limited, wpisany pod numerem C-58649 (Malta), z zezwoleniem Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/742/2021. Dane te możesz porównać z rejestrem regulatora przed pierwszym depozytem.
Dlaczego moje konto zostało zamknięte po prośbie o usunięcie?
+
Zamknięcie konta kończy grę od razu, więc saldo trzeba najpierw wypłacić. Napisz z adresu przypisanego do konta i podaj powód, a zespół potwierdzi termin rozliczenia. Duplikaty są zamykane bez zapowiedzi, bo każdy gracz może mieć tylko jedno konto.
Czy mogę pisać po polsku do pomocy?
+
Możesz, a odpowiedź przyjdzie po polsku. Zespół obsługuje też angielski, niemiecki i fiński, więc rozmowę można prowadzić w tym języku, który jest dla Ciebie wygodniejszy. Godziny pracy nie zmieniają się przy zmianie języka.
Kiedy otrzymam kopię swoich danych albo potwierdzenie usunięcia?
+
Wniosek o kopię lub usunięcie danych składasz z adresu e-mail przypisanego do konta. Odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu ośmiu godzin, a przy szerszych zbiorach termin może się wydłużyć. Prośbę o usunięcie rozpatruje się razem z rozliczeniem salda.
Zanim złożysz zgłoszenie
Sprawdzasz nas? Oto pełne dane
Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada za Twoje konto i wypłaty.
Spółka
| Pole | Dane |
|---|---|
| Nazwa prawna | Spinathlon Limited |
| Numer spółki | C-58649 (Malta) |
| Adres | Level 3, Tagliaferro Business Centre, High Street, Sliema SLM 1549, Malta |
Licencja
| Pole | Dane |
|---|---|
| Regulator | Malta Gaming Authority |
| Numer licencji | MGA/B2C/742/2021 |
Kontakt pisemny
| Pole | Dane |
|---|---|
| E-mail wsparcia | [email protected] |