Pierwsze logowanie po wpłacie
Zweryfikuj konto w Spinathlon Casino
Każde licencjonowane kasyno musi potwierdzić tożsamość gracza, a w Spinathlon Casino weryfikacja zajmuje do 23 godzin.
Sześć faktów
Ile trwa weryfikacja konta?
Najczęstszy niepokój dotyczy czasu oczekiwania na wypłatę, więc najważniejsze dane są tutaj.
| Element | Wartość |
|---|---|
| Kto sprawdza | Spinathlon Limited |
| Licencja | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/742/2021 |
| Czas sprawdzenia | 23 godziny |
| Najpóźniej | przed pierwszą wypłatą |
| Pytania | [email protected] |
| Wiek | 18+ |
Przy pierwszej wypłacie
Przejdź weryfikację bez poprawek
Zanim wyślesz cokolwiek
Wejdź w panel gracza i otwórz sekcję weryfikacji; sprawdź, czy wyświetla się prośba o konkretny dokument, a nie o całą paczkę naraz.
Czy dokument jest cały w kadrze?
Wgraj dowód osobisty lub paszport w całości, w kolorze, z ostrymi krawędziami; odblaski i przycięte rogi to najczęstsza przyczyna zwrotu.
Drugi dokument kompletny
Dodaj potwierdzenie adresu zamieszkania z ostatnich miesięcy, a przy portfelu elektronicznym także zrzut ekranu z portfela; zdjęcia ekranu zamiast plików często nie przechodzą.
Sprawdź skrzynkę po wysyłce
Odczekaj na wynik do 23 godzin i zajrzyj na skrzynkę oraz do panelu; przy brakach odpowiedz na wiadomość z [email protected], nie wysyłaj nowej paczki.
Czytelne kopie
Dokumenty sprawdzane przy weryfikacji
Wystarczy komplet czytelnych kopii, żeby uniknąć ponownego wysyłania i opóźnienia wypłaty.
Dowód osobisty lub paszport
| Dokument | Co potwierdza | Co musi być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | tożsamość i wiek gracza | |
| Co musi być widoczne | wszystkie cztery rogi, dane czytelne, brak odblasków |
Potwierdzenie adresu zamieszkania
| Dokument | Co potwierdza | Co musi być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | adres podany przy rejestracji | |
| Co musi być widoczne | imię, nazwisko, adres i data wystawienia |
Zrzut ekranu z portfela elektronicznego
| Dokument | Co potwierdza | Co musi być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | posiadanie portfela i jego numer | |
| Co musi być widoczne | nazwa portfela, dane właściciela, pełny widok |
Selfie z dokumentem (jeśli poprosimy)
| Dokument | Co potwierdza | Co musi być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | że dokument należy do Ciebie | |
| Co musi być widoczne | twarz i dane na dokumencie, dobre światło |
Trzy sytuacje
Zyskujesz jasność, zanim poprosisz o przelew
Dowód przed wypłatą
Kwota ponad zwykłą skalę konta uruchamia pytanie o pochodzenie środków, więc kontrola prosi o dokumenty przed realizacją transakcji.
Podnieś limit z dokumentami
Podniesienie limitu depozytów to Twoja decyzja o większych wpłatach, dlatego kontrola sprawdza wtedy źródło środków i dokumenty tożsamości.
Kontrola przy pierwszej wypłacie
Licencja MGA/B2C/742/2021 wymaga sprawdzenia gracza najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc kontrola prosi o zdjęcie dokumentu i potwierdzenie adresu.
Pochodzenie środków
Rutynowa kontrola, nie zarzut
Zniknie najczęstsza obawa: pytanie o źródło pieniędzy nie jest podejrzeniem wobec Ciebie.
Malta Gaming Authority wymaga od Spinathlon Limited sprawdzania źródła środków w ramach licencji MGA/B2C/742/2021. Taka kontrola jest rutynowa i dotyczy każdego gracza, który przekracza zwykłą skalę wpłat. Nie jest zarzutem i nie oznacza podejrzenia o przestępstwo.
Papiery, o które możemy poprosić
Kontrola może wskazać jeden z tych dokumentów, zależnie od Twojej sytuacji.
- wyciąg z rachunku bankowego
- zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
- PIT lub roczne rozliczenie podatku
- umowa sprzedaży lub darowizny
- zrzut ekranu z portfela elektronicznego
Dokument wraca
Zwrot dokumentu i szybka poprawka
Zobaczysz, na co kontrola patrzy najczęściej, zanim w ogóle wyślemy Ci e-mail z decyzją.
Nieaktualny rachunek
Rachunek starszy niż dopuszczalny okres traci wartość dowodową, bo nie pokazuje obecnego adresu zamieszkania. Zamów świeży wyciąg w banku Wgraj rachunek z ostatniego okresu
Czy cały dokument jest widoczny?
Ucięta krawędź albo odblask zasłaniają dane, więc kontrola nie może potwierdzić ani imienia, ani adresu. Sfotografuj cały dokument na płasko Zrób zdjęcie przy dziennym świetle
Dane z profilu kontra dokument
Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc kontrola nie ma pewności, czyje konto weryfikuje. Popraw dane w profilu konta Napisz na adres [email protected]
Sześć pytań i odpowiedzi
Co bez weryfikacji, a co dopiero po niej
Po co weryfikacja pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?
+
Wyjaśnienie pochodzenia wpłat to rutynowy obowiązek licencyjny przeciwko praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza. Wystarczy wskazać, skąd pochodzą środki na koncie, na przykład z wynagrodzenia lub oszczędności. Ten sam wymóg dotyczy wszystkich graczy w Spinathlon Casino.
Kiedy najpóźniej muszę przesłać dokumenty, żeby dostać wypłatę?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, którą realizujemy tylko po pozytywnym wyniku sprawdzenia. Wcześniej możemy o nie poprosić już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Jeśli dokumenty są kompletne, weryfikacja zajmuje do 23 godzin.
Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostanie odrzucone?
+
Przeczytaj powód odrzucenia w wiadomości od zespołu weryfikacji, bo wskazuje brakujący element. Zrób nowe zdjęcie w pełnym świetle, bez odblasków i bez zasłoniętych rogów, a następnie prześlij je ponownie. Przy powtarzającym się odrzuceniu napisz na [email protected].
Czy po jakimś czasie trzeba przesyłać dokumenty jeszcze raz?
+
Tak, przy zmianie danych albo wygaśnięciu dokumentu możemy poprosić o aktualną wersję. Ponowne sprawdzenie bywa też potrzebne, gdy zmienia się sposób wpłat lub skala obrotu na koncie. Każdą taką prośbę wysyłamy z krótkim wyjaśnieniem, czego dotyczy.
Kto wydał licencję Spinathlon Casino i jaki ma numer?
+
Operatorem serwisu jest Spinathlon Limited z siedzibą w Sliemie na Malcie, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/742/2021, a firma działa od 2018 roku. Wymóg weryfikacji wynika wprost z tych warunków licencyjnych.
Czy przesłane skany są szyfrowane i kto je widzi?
+
Przesyłka jest zabezpieczona 256-bitowym SSL, a dostęp do plików mają wyłącznie upoważnieni pracownicy zespołu weryfikacji. Dokumenty wykorzystujemy do potwierdzenia tożsamości i adresu, nie do celów marketingowych. Pytania o przetwarzanie danych kieruj na [email protected].